Återbetalnings- och Returpolicy

Återbetalnings- och Returpolicy – VeraSafe

Vi erbjuder 30 dagars returpolicy på oöppnade produkter. Det innebär att du har 30 dagar från den dag du mottagit din beställning att begära retur.

Villkor för retur

För att en retur ska godkännas måste produkten:

• Vara oanvänd och oöppnad

• Ha alla etiketter kvar

• Vara i originalförpackning

• Åtföljas av kvitto eller annan giltig köpehandling

Garantivillkor

Alla VeraSafe-produkter omfattas av 1 års garanti mot fabrikationsfel från inköpsdatum. Garantin gäller under normal användning och påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

Så begär du retur

Kontakta oss via info@verasafe.se för att begära retur. När returen har godkänts skickar vi en returfraktsedel samt instruktioner för hur och vart paketet ska skickas. Produkter som returneras utan godkänd retur accepteras inte.

Skador och problem

Kontrollera din beställning direkt vid mottagandet. Om produkten är defekt, skadad eller om fel vara levererats ska du kontakta oss omgående så att vi kan bedöma ärendet och vidta lämplig åtgärd.

Undantag – varor som inte kan returneras

• Öppnade eller använda VeraSafe-produkter

• Specialbeställningar eller personligt anpassade produkter

• Rea-artiklar och presentkort

Byten
Det snabbaste sättet att byta en produkt är att returnera den oanvända varan. När returen har godkänts kan en ny beställning göras separat.

Ångerrätt inom EU – 14 dagar
För beställningar inom EU gäller lagstadgad ångerrätt på 14 dagar enligt distansavtalslagen. Produkten måste vara oanvänd, oöppnad, ha alla etiketter kvar och ligga i originalförpackning.

Återbetalningar

När vi har mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig om återbetalningen godkänns. Godkända återbetalningar genomförs automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 15 arbetsdagar. Om mer än 20 arbetsdagar har passerat sedan godkänd retur ber vi dig kontakta oss via info@verasafe.se.

Senast uppdaterad: 2 januari 2026