Integritetspolicy
Din integritet är viktig för VeraSafe. Här förklarar vi kort och tydligt hur personuppgifter behandlas när du använder verasafe.se.
Vilka uppgifter behandlar vi?
Beroende på hur du använder VeraSafe kan vi behandla exempelvis namn, kontaktuppgifter, leverans- och faktureringsadress, orderinformation, betalningsrelaterad information, uppgifter om returer och reklamationer samt kommunikation med kundservice.
När du använder webbplatsen kan även teknisk information behandlas, exempelvis IP-adress, enhets- och webbläsarinformation, cookieval och information om hur webbplatsen används.
Varför behandlar vi uppgifterna?
Vi behandlar personuppgifter för att kunna:
- ta emot, administrera och leverera beställningar,
- hantera betalningar, returer, reklamationer och återbetalningar,
- ge kundservice och skicka viktig orderinformation,
- uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis inom bokföring och konsumenträtt,
- förebygga missbruk och skydda vår webbplats och våra kunder, och
- genomföra analys och marknadsföring när det är tillåtet och, där det krävs, efter ditt samtycke.
Rättslig grund
Behandlingen sker beroende på ändamål med stöd av att den är nödvändig för att fullgöra avtal med dig, uppfylla rättsliga skyldigheter, tillgodose berättigade intressen eller med ditt samtycke.
Shopify och betalningar
VeraSafe använder Shopify som e-handelsplattform. Shopify och de betalningsleverantörer som visas i checkout behandlar den information som behövs för att webbshoppen, beställningen och betalningen ska fungera.
VeraSafe lagrar inte fullständiga kortuppgifter när betalningen hanteras av en extern betalningsleverantör.
Leverans och logistik
För att leverera din beställning delar vi nödvändiga uppgifter med transport-, fulfillment- och logistikpartners. Endast information som behövs för att hantera och leverera beställningen ska delas för detta ändamål.
Analys och annonsering
VeraSafe kan använda teknik från Meta, inklusive Meta Pixel och Conversions API, för att mäta användning, förstå annonsresultat och förbättra marknadsföringen. Där samtycke krävs används sådan teknik i enlighet med dina cookie- och integritetsval.
Cookies
VeraSafe använder cookies och liknande tekniker. Vissa är nödvändiga för att webbplatsen, varukorgen och checkout ska fungera. Andra kan användas för exempelvis analys och marknadsföring.
När samtycke krävs kan du välja om icke-nödvändiga cookies får användas och ändra dina val via webbplatsens cookieinställningar.
Delning och behandling utanför EU/EES
Vi kan dela personuppgifter med leverantörer som hjälper oss att driva webbshoppen, hantera betalningar, leverera beställningar, ge kundservice samt genomföra analys och marknadsföring. Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. När så sker ska överföringen hanteras med tillämpligt rättsligt stöd och de skyddsåtgärder som krävs enligt dataskyddsreglerna.
Hur länge sparas uppgifterna?
Personuppgifter sparas endast så länge de behövs för det ändamål de samlades in för eller så länge vi måste behålla dem enligt lag. Uppgifter som ingår i bokföringsunderlag sparas exempelvis under den tid bokföringsreglerna kräver.
Dina rättigheter
Beroende på omständigheterna kan du ha rätt att begära tillgång, rättelse, radering, begränsning eller dataportabilitet samt invända mot viss behandling. Om behandling grundas på samtycke kan du återkalla samtycket när som helst.
Du kan också invända mot direktmarknadsföring och avregistrera dig via länken i våra marknadsföringsmeddelanden.
Kontakt och klagomål
För frågor om dina personuppgifter eller för att använda dina rättigheter, kontakta info@verasafe.se. Vi kan behöva verifiera din identitet innan en begäran genomförs.
Om du anser att personuppgifter behandlas felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Ändringar
Vi kan uppdatera integritetspolicyn när verksamheten, våra tjänster eller tillämpliga regler förändras. Den aktuella versionen finns alltid på verasafe.se.