Frakt & Leverans

Trygg, spårbar leverans utan oväntade kostnader.

Leveranstid

Normal leveranstid är 6–12 dagar från att din beställning har bekräftats. Leveranstiden är en uppskattning och kan i enstaka fall påverkas av exempelvis hög belastning hos transportörer, helgdagar eller andra omständigheter utanför vår direkta kontroll.

Spårbar leverans

Alla beställningar inom Sverige skickas med fri spårbar leverans. När din beställning har skickats får du leverans- och spårningsinformation så att du kan följa försändelsen.

Så hanteras leveransen

VeraSafe samarbetar med externa logistik- och distributionspartners. Beställningar kan därför skickas från lager utanför EU. Den sista delen av leveransen i Sverige hanteras normalt av PostNord.

Priset du betalar i kassan är det slutliga priset. Du debiteras inga extra tull- eller importavgifter vid leverans.

Kontrollera dina uppgifter

Kontrollera att namn, adress och kontaktuppgifter är korrekta innan du slutför köpet. Om något blivit fel, kontakta info@verasafe.se så snart som möjligt. Vi försöker hjälpa till innan försändelsen har skickats, men kan inte garantera att uppgifter går att ändra därefter.

Försenad leverans

Om din beställning inte kommit fram inom den förväntade leveranstiden, kontakta oss och ange ditt ordernummer så hjälper vi dig att undersöka leveransen. Dina lagstadgade rättigheter vid dröjsmål påverkas inte av den uppskattade leveranstiden.

Skadad eller felaktig leverans

Om produkten är transportskadad, felaktig eller om du fått fel vara, kontakta info@verasafe.se med ordernummer och en kort beskrivning av problemet. Vi kan be om bilder för att kunna hjälpa dig snabbare. Om felet är något VeraSafe ansvarar för står vi för nödvändiga kostnader för retur eller ersättningsleverans.

Ej mottagna eller uthämtade försändelser

Du ansvarar för att ta emot eller hämta beställningen enligt transportörens instruktioner. Om en försändelse kommer tillbaka till oss, kontakta kundservice så hjälper vi dig vidare. Att inte hämta ut en försändelse är inte i sig samma sak som att meddela att du använder din ångerrätt.

Returer

Information om ångerrätt, öppet köp, returer och återbetalningar finns i vår Retur & Återbetalning.