Köpvillkor
Dessa villkor gäller när du som konsument handlar från VeraSafe via verasafe.se.
1. Om VeraSafe
VeraSafe drivs av Matres Mto, enskild näringsverksamhet.
Timmermansgatan 112
Norrköping, Sverige
info@verasafe.se
2. Beställning och avtal
När du slutför en beställning och köpet har registrerats får du en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar i samband med köpet är korrekta.
Om du upptäcker ett fel efter beställningen, kontakta oss så snart som möjligt.
3. Priser
Alla priser på verasafe.se anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar tillämplig moms, om inget annat tydligt anges. Det pris som visas i kassan innan köpet genomförs är det pris som gäller för beställningen, med förbehåll för uppenbara fel som vi enligt lag inte är bundna av.
Prisändringar påverkar inte redan ingångna köp.
4. Betalning
Tillgängliga betalningsmetoder visas i checkout. Betalningen hanteras av Shopify och de betalningsleverantörer som är tillgängliga för den aktuella beställningen. Respektive betaltjänsts egna villkor kan också gälla för själva betalningstjänsten.
5. Frakt och leverans
VeraSafe erbjuder fri spårbar leverans inom Sverige. Normal leveranstid är 6–12 dagar. Mer information om leverans, spårning och eventuella förseningar finns i Frakt & Leverans.
Priset i kassan är det slutliga priset och kunden debiteras inga extra tull- eller importavgifter vid leverans.
6. Försening
Om en beställning blir försenad gäller dina rättigheter enligt tillämplig konsumentlagstiftning. Kontakta oss om beställningen inte kommit fram inom den förväntade leveranstiden. Ingenting i dessa villkor begränsar tvingande rättigheter vid dröjsmål.
7. Ångerrätt och 30 dagars öppet köp
Som konsument har du som huvudregel 14 dagars lagstadgad ångerrätt vid distansköp. VeraSafe erbjuder dessutom ett frivilligt öppet köp till och med dag 30 från att du mottagit beställningen.
Vid vanlig ånger står kunden för den direkta kostnaden för returfrakten. Fullständiga villkor och instruktioner finns i Retur & Återbetalning.
8. Reklamation
Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Konsumenter i Sverige har tre års reklamationsrätt för ursprungliga fel.
Kontakta info@verasafe.se och ange ordernummer samt vad som är fel. Om felet är något VeraSafe ansvarar för står vi för nödvändiga kostnader för retur eller ersättningsleverans.
9. Garanti
VeraSafe lämnar 1 års garanti enligt villkoren i vår returpolicy. Garantin är ett extra skydd och begränsar eller ersätter inte din lagstadgade reklamationsrätt.
10. Produktinformation och användning
Vi arbetar för att produktbilder, beskrivningar och funktioner på verasafe.se ska vara korrekta. Mindre skillnader i exempelvis färgåtergivning kan förekomma beroende på skärm och enhet.
VeraSafe är ett personligt säkerhetsverktyg. Produkten kan bidra till att påkalla uppmärksamhet och öka möjligheten att agera i en utsatt situation, men kan inte garantera att brott, olyckor eller andra händelser förhindras och ersätter inte kontakt med polis, räddningstjänst eller annan relevant hjälp i en nödsituation.
Produkten ska användas enligt medföljande instruktioner och på avsett sätt.
11. Kampanjer och rabattkoder
Kampanjer och rabattkoder kan omfattas av särskilda villkor som anges i samband med erbjudandet. Om inget annat anges kan rabattkoder inte kombineras. Ändringar i framtida kampanjer påverkar inte redan ingångna köp.
12. Personuppgifter
Personuppgifter behandlas enligt vår Integritetspolicy och tillämpliga dataskyddsregler.
13. Omständigheter utanför vår kontroll
Vid händelser utanför vår rimliga kontroll hanteras vårt ansvar i enlighet med gällande lag. Denna bestämmelse begränsar inte de rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.
14. Tvist och tillämplig lag
Om du har ett problem med ett köp ber vi dig först kontakta info@verasafe.se så försöker vi lösa det tillsammans.
Om vi inte kan komma överens kan du som konsument ha rätt att få tvisten prövad av Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du har även rätt att vända dig till domstol. Svensk lag tillämpas utan att det begränsar tvingande konsumentskydd som annars gäller.
15. Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera dessa villkor för framtida köp. Den version som gällde när ditt köp genomfördes gäller för det aktuella köpet i den utsträckning annat inte följer av tvingande lag.